Гарантийный срок товара составляет 1 год с момента доставки. В случае выявления скрытого дефекта во время его гарантии, компания INTERIA обязана устранить недостатки самостоятельно в течении 2 недель, при условии наличия ткани в Украине, если таковая необходима для ремонта. Гарантия не распространяется на поврежденную мебель с признаками неправильного использования и не распространяется на ткань или искусственную кожу.
Если продукт имеет дефект или неисправность, вам необходимо отправить письмо на электронную почту 5875855@interia.com.ua, указав номер заказа и описание неисправности, а также добавив фотографии, показывающие состояние товара. Жалоба рассматривается в течение двух рабочих дней. После проверки представитель INTERIA свяжется с вами, чтобы сообщить, является ли это гарантийным случаем или нет, и предложит вариант устранения дефекта или ремонта.